Ako sme pomohli novému epilačnému salónu získať stovky dopytov

Začať podnikať v kozmetických službách nie je jednoduché – obzvlášť, keď otvárate nový salón v hlavnom meste, kde konkurencia nikdy nespí. Nemáte recenzie, nemáte fanúšikov na sociálnych sieťach, ani „zabehnuté meno“. A pritom potrebujete, aby si k vám čo najskôr našli cestu nové zákazníčky.

Výzva, ktorej klient čelil

Presne taká bola situácia, v ktorej sa nachádzal salón SKINDEA. Majiteľka nám od začiatku dôverovala – prišla k nám na odporúčanie od iného klienta. Vedela, že keď má reklama fungovať, musí do nej investovať. Našou úlohou bolo ukázať, že aj bežný salón bez veľkej výnimočnosti dokáže uspieť. A že stovky dopytov nie sú nemožné – ak máte dobrú stratégiu a rozumne nastavený rozpočet.

Nový salón bez histórie, v meste plnom zavedených konkurentov. Žiadne recenzie, nulová viditeľnosť, a ešte aj služba, ktorú ponúka množstvo iných – laserová epilácia. Navyše zákazníčky často nerozumejú rozdielom medzi technológiami a rozhodujú sa podľa dojmu. Naším cieľom bolo z tohto „obyčajného“ salónu spraviť zaujímavú a dôveryhodnú voľbu. Bez zbytočnej dokonalosti. Autenticky. Reálne. Presne tak, ako to funguje.

SektorKlinikyKlientSKINDEASlužbyKomplexná stratégia na získavanie nových dopytovCieľZískať nové zákazníčky pre laserovú epiláciu

Kroky, ktoré fungovali

1

Autenticita namiesto dokonalosti

Nepoužívali sme fotobanky ani neosobné vizuály. Reklamy obsahovali reálne zábery zo salónu, video z epilácie, fotky priestorov – jednoducho to, čo žena uvidí, keď príde na miesto. Reklamy pôsobili dôveryhodne a blízko k ľuďom.

2

Jasné zameranie a výhodná ponuka

Zamerali sme sa výlučne na jednu službu – laserovú epiláciu – a pripravili jednoduchú a zrozumiteľnú ponuku so zľavou až 50 €. Vytvorili sme konverznú stránku, ktorá komunikovala výhody, najčastejšie otázky, recenzie prvých zákazníčok aj fotky salónu.

3

Efektívna reklama a cielenie

Kampane sme cielili na ženy, ktoré riešia epiláciu, zaujímajú sa o krásu, starostlivosť o seba alebo sledujú beauty profily. Testovali sme rôzne formáty – od krátkych videí až po jednoduchú grafiku s benefitmi. Vďaka optimalizácii sme rýchlo našli kombinácie, ktoré prinášali konzistentné výsledky.

Výsledky, ktoré sa počítajú

Už počas prvých mesiacov sa kampaň stala kľúčovým nástrojom pre budovanie zákazníckej základne. Salón získal viac ako 350 dopytov, pričom približne 20 % z nich viedlo k reálnym termínom. To všetko v prostredí silnej konkurencie, bez akýchkoľvek predchádzajúcich recenzií či zázemia.

Náklady na reklamu predstavovali 3200 €, pričom konverzná stránka spolu s automatizáciou (e-maily a SMS) zaručili, že každý jeden záujemca dostal potrebné informácie a podporu v rozhodovaní. Dôležité však je, že klientka od začiatku videla, ako reklama plní svoj účel – zákazníčky nielen klikajú, ale aj reálne prichádzajú.

Úspech, ktorý pokračuje

Aj keď SKINDEA začínala od nuly, dnes má stabilný prísun nových zákazníčok. Spoluprácu s nami si pochvaľuje a stále pokračujeme. Táto spolupráca je dôkazom, že netreba mať „výnimočný“ salón, aby ste získali zákazníkov. Stačí dôvera, rozumná investícia a stratégia, ktorá funguje.

350+

dopytov už prvé mesiace

20%

z toho dohodnutých termínov

3 200 €

náklady na reklamu

Skúsenosť očami klienta

S marketingovou spoločnosť IS Agency spolupracujem už niekoľko mesiacov a môžem povedať, že ich profesionálny prístup s nastavením reklamám na sociálnych sieťach dostal moje ponúkané služby do povedomia potencionálnym zákazníkom v krátkom čase. Pravidelne ma informujú o výsledkoch kampaní, takže mám o všetkom prehľad. Spoluprácu s nimi určite odporúčam.

Zuzana Findrová