Ako sme pomohli klinike jednodňovej chirurgie v Bratislave získať stabilný prílev pacientov na laserovú operáciu hemoroidov

Laserová operácia hemoroidov je efektívna metóda, no pacienti často váhajú kvôli obavám zo zákroku či nedostatku informácií. Klinika potrebovala spôsob, ako zvýšiť dôveru, odlíšiť sa od konkurencie a efektívne cieliť reklamy. Vďaka premyslenej stratégii sa podarilo priniesť stabilný prílev pacientov a posilniť pozíciu kliniky na trhu.

Výzva, ktorej klient čelil

Hemoroidy sú intímny zdravotný problém, o ktorom pacienti často nehovoria a ich riešenie odkladajú. Bežné operácie sú spojené s dlhým a bolestivým zotavením, čo spôsobuje obavy a váhanie pri rozhodovaní. Klinika ponúkala laserovú metódu s rýchlou rekonvalescenciou, no potrebovala efektívny spôsob, ako túto možnosť priblížiť pacientom.

Kľúčové výzvy:

Odlíšenie sa od konkurencie – v Bratislave existuje viacero kliník aj štátne nemocnice, kde sa operácia vykonáva.
Obavy pacientov – pochybnosti o účinnosti, bolestivosti zákroku a dĺžke zotavenia.
Cielenie reklám – Meta reklamy neumožňujú cieliť priamo na ľudí so zdravotnými problémami, čo znamenalo nutnosť komplexnej stratégie.
Dôveryhodnosť a empatia – pre pacientov bolo dôležité cítiť sa komfortne a mať dostatok informácií.

SektorKlinikyKlientKlinika jednodňovej chirurgie v BratislaveSlužbyKomplexná stratégia na získavanie nových pacientovCieľZvýšiť počet pacientov na laserovú operáciu hemoroidov

Kroky, ktoré fungovali

1

Videá s lekármi

Natočili sme sériu videí, kde lekári priamo vysvetľovali priebeh konzultácie a operácie, zdôrazňovali jej výhody a odstraňovali obavy pacientov. Vo videách tiež komunikovali dlhoročné skúsenosti a úspešnosť zákroku.

2

Konverzná stránka

Vytvorili sme stránku, ktorá zrozumiteľne vysvetľovala výhody laserovej operácie, odpovedala na najčastejšie otázky a obsahovala recenzie pacientov. Stránka tiež pomohla predchádzať nerelevantným dopytom a zlepšila kvalitu kontaktov.

3

Optimalizované Meta reklamy

Využili sme široké cielenie so silnou optimalizáciou algoritmov, lookalike publiká a remarketing na pacientov, ktorí prejavili záujem. Vďaka silnej interakcii s obsahom reklám sa algoritmy postupne naučili identifikovať najrelevantnejších ľudí.

Výsledky, ktoré sa počítajú

1200 dopytov počas trvania kampane

Počas kampane sa nám podarilo priniesť viac ako 1200 dopytov pri investícii 9000 € do reklám. Cena za jeden dopyt tak vychádzala na 7,5 €. V priemere 25 % dopytov viedlo k objednaniu na úvodné vyšetrenie, pričom veľká časť pacientov následne podstúpila samotnú operáciu. Kampane dosiahli viac ako 3 milióny impresií a oslovili široké publikum cez 1,5 milióna ľudí, čím pomohli vybudovať značnú viditeľnosť kliniky v tomto segmente.

Videá s lekármi bodovali

Najlepšie výsledky priniesli videá s lekármi, ktoré nielenže získali tisícky interakcií, ale aj množstvo komentárov a odporúčaní od spokojných pacientov. To výrazne pomohlo k nárastu dôveryhodnosti a stabilite výsledkov v čase. Vďaka efektívnej stratégii sa klinika stala pravdepodobne najväčším poskytovateľom laserovej operácie hemoroidov v Bratislave.

Úspech, ktorý pokračuje

Po úspešnej kampani na laserovú operáciu hemoroidov sa klinika rozhodla rozšíriť marketing aj na operácie kŕčových žíl a ďalšie reklamné kampane zamerané na budovanie značky. Táto prípadová štúdia ukazuje, že aj pri zdravotníckych zákrokoch, ktoré sú tabuizované alebo vyvolávajú obavy, je možné efektívne využívať reklamny na Facebooku a Instagrame a pomocou správnej stratégie edukovať a presvedčiť pacientov. Výsledky ukázali, že cielený marketing dokáže efektívne využiť kapacity kliniky a priniesť stabilný prílev pacientov.

1 200

dopytov pri investícii 9 000 €

7,5 €

priemerná cena jedného dopytu

25 %

dopytov viedlo k objednaniu na vyšetrenie

1,5

milióna ľudí zasiahli kampane

Skúsenosť očami klienta

S marketingovou agentúrou IS Agency spolupracujeme už dlhšiu dobu, všetko funguje perfektne. Po prvých mesiacoch sme pridali ďalšiu službu. Takže odporúčam každému, kto váha.