Ako sme pomohli Očnej optike v malom meste získať nových zákazníkov

Očná optika Carpathia chcela rozšíriť pôsobnosť a prilákať nových zákazníkov. Výzvou bolo efektívne nastaviť reklamnú kampaň v malom regióne tak, aby priniesla nielen dopyty, ale aj skutočných zákazníkov. Vďaka kombinácii presne zacielených reklám, vhodne zvolenej ponuky a optimalizovanej konverznej stránky sa podarilo priniesť návratnosť investície už po prvých mesiacoch.

Výzva, ktorej klient čelil

Optika Carpathia dlhodobo fungovala na princípe lokálnej viditeľnosti – získavala zákazníkov vďaka svojej polohe v poliklinike a odporúčaniam spokojných klientov. Nikdy predtým nevyužívala online reklamu, preto bolo dôležité nielen priniesť výsledky, ale aj preukázať návratnosť investície.

Kľúčové výzvy:

Malá lokalita a obmedzená cieľová skupina – rýchle vyčerpanie cieľovej skupiny v malom regióne vyžaduje flexibilnú úpravu kampaní.
Správne nastavenie ponuky – optika nechcela prilákať len „zvedavcov“, ale zákazníkov, ktorí naozaj nakúpia.

SektorKlinikyKlientOčná optika CarpathiaSlužbyKomplexná stratégia na získavanie nových zákazníkovCieľZvýšenie počtu zákazníkov a zvýšenie obratu

Kroky, ktoré fungovali

1

Optimalizovaná ponuka a konverzná stránka

Prvotná ponuka 1+1 na šošovky pri kúpe dvoch okuliarov nepriniesla očakávané výsledky, preto sme ju upravili na jednoduchšiu verziu „okuliare od 79 €“ a po vyčerpaní jej potenciálu sme prešli na výhodnú ponuku multifokálnych šošoviek so zľavou 140 €. Takéto ponuky prinášajú kvalitnejšie dopyty a vyššiu návratnosť.

2

Efektívne reklamy a videoobsah

Nasadili sme Meta reklamy s vizuálmi z optiky a videom, kde bolo predstavené meranie zraku a výhody multifokálnych šošoviek. Vizuály boli jednoduché a komunikovali výhody jasným spôsobom.

3

Budovanie dôvery a personalizácia

Na konverznej stránke sme využili recenzie zákazníkov, fotografie reálnych zamestnancov optiky a zdôraznili lokálny prístup. Tým sme oslovili zákazníkov, ktorí hľadali nielen dobrú cenu, ale aj osobný prístup a kvalitu služieb.

Výsledky, ktoré sa počítajú

Návratnosť kampane 9.000 eur

Vďaka správne nastaveným kampaniam sa podarilo optike získať viac ako 300 dopytov, pričom návratnosť pri prvej kampani dosiahla 9.000 € a pri druhej už cez 7.000 €.

Pôvodné obavy klienta z efektivity reklám sa rýchlo vytratili – už po prvých mesiacoch videl, že reklama prináša reálnych zákazníkov. Kampaň dosiahla dosah viac ako 70.000 ľudí v regióne, pričom sa podarilo osloviť aj zákazníkov mimo mesta, čím optika získala nových klientov z okolia.

Keďže ide o malý trh, efektivita reklám postupne klesala, no vďaka aktívnej komunikácii s klientom sme dokázali ponuku pravidelne upravovať a optimalizovať tak, aby výsledky ostali stabilné.

Úspech, ktorý pokračuje

Kampaň pomohla optike nielen zvýšiť počet zákazníkov, ale aj upevniť jej pozíciu v regióne. Vďaka flexibilite a rýchlej adaptácii ponuky na základe výsledkov dokážeme prinášať klientovi stabilné výsledky aj naďalej. Očná optika Carpathia tak získala nové možnosti rastu a zviditeľnila sa aj mimo svojej hlavnej lokality.

300

dopytov z kampane

9.000 €

návratnosť prvej kampane

70.000

dosah ľudí z kampaní

Skúsenosť očami klienta

S agentúrou spolupracujeme v rámci dvoch našich projektov už tri mesiace. Hneď od nastavenia a spustenia reklamnej kampane sme zaznamenali výrazný nárast dopytov na poskytované služby. Keďže poskytujeme zdravotnícke služby, veľmi sme ocenili úzke zameranie spoločnosti práve na propagáciu v rámci tohoto segmentu. Spolupráca pri tvorbe obsahu prebieha bez problémov, úroveň príspevkov, grafika, video je na vysokej úrovni. Celkovo som zatiaľ so službou veľmi spokojný, určite by som ju odporučil všetkým, ktorí sa rozhodnú investovať do online reklamy a chcú reálne dosiahnuť výsledky za vynaložené prostriedky.

Ján Kriška